Ödeme İadesi
Platformumuzda yapılan ödemelerle ilgili iade işlemi yapılmamaktadır. Ancak, randevu zamanınızı değiştirmek isterseniz, lütfen WhatsApp hattımıza ulaşarak yeni bir tarih talep edebilirsiniz.
Ödeme Kartı Çekim Sorunları
Ödeme kartınızın ödeme sırasında çekim yapmaması durumunda, lütfen kartınızın yurtdışı alışverişine açık olup olmadığını kontrol ediniz. Bankanıza başvurarak yurtdışı alışverişini aktif hale getirmeniz gerekebilir.
Not: Eğer banka tarafından yurtdışı alışverişi kapalıysa, ödemeniz başarılı olamayacaktır.
Havale İle Ödeme
Ödemelerinizi havale yöntemi ile yapabilirsiniz. Havale ile ödeme yapmak isteyen kullanıcılarımız için banka hesap bilgileri aşağıda verilmiştir:
IBAN: [IBAN Bilgisi]
Şirket adı: [Şirket Adresi]
Havale işlemini gerçekleştirdikten sonra, ödemenize dair dekontu WhatsApp hattımıza göndererek bildirmeniz gerekmektedir. WhatsApp hattımıza dekont gönderimi için aşağıdaki numarayı kullanabilirsiniz:
WhatsApp Hattı: [WhatsApp Numarası]
Online Randevu Alabilir miyim?
Online randevu almak için platformumuz üzerinden takvim sistemini kullanabilirsiniz. Eğer takvim sistemi aktif değilse, WhatsApp hattımıza veya e-posta yoluyla iletişime geçerek randevu talebinizi iletebilirsiniz.
Randevu almak için ödeme yapmam gerekiyor mu?
Evet, randevu alabilmek için platformumuzda belirlenen ücret üzerinden ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, randevunuz onaylanacaktır.
Ödeme işlemi sırasında sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Eğer ödeme işlemi sırasında bir sorun ile karşılaşırsanız, kartınızın yurtdışı alışverişi açık olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Sorun devam ederse, WhatsApp hattımıza ulaşarak durumu bildirebilirsiniz. Ayrıca, havale yöntemiyle ödeme yapmak isterseniz, IBAN ve şirket adresi bilgilerini sağlayabiliriz.
Randevu tarihi ve saatini değiştirebilir miyim?
Evet, randevu tarihini değiştirmek isterseniz, WhatsApp hattımıza ulaşarak yeni bir tarih talep edebilirsiniz. Randevu değişikliği, müsaitlik durumuna göre yapılacaktır.
Online randevu sırasında doktorla nasıl iletişim kuracağım?
Online randevu sırasında doktorla video görüşme, şeklinde görüşme yapılacaktır. İletişim şekli ve platformu randevu detaylarınızda belirtilmiş olacaktır.
Randevumu iptal edebilir miyim?
Randevunuzu iptal etmek isterseniz, WhatsApp hattımızı kullanarak randevunuzu iptal edebilirsiniz. Ancak, iptal edilen randevular için iade yapılmamaktadır. Lütfen randevunuzu iptal etmeden önce kararınızı netleştiriniz.
Online randevuda herhangi bir belge veya hazırlık yapmam gerekir mi?
Evet, doktorunuzla görüşmeden önce ilgili sağlık bilgileriniz veya daha önce yapılmış test sonuçlarınız gibi belgeleri hazırlamanız faydalı olabilir. Randevu alırken belgeleri sisteme yüklemeniz gerekmektedir.
Online randevu için belirli bir süre sınırı var mı?
Online randevu süresi genellikle 30-60 dakika arasında değişmektedir. Randevu süresi, doktorunuz ve görüşme konusu doğrultusunda değişkenlik gösterebilir. Randevu detaylarında süre bilgisi yer alacaktır.